Yasal Bilgilendirme
İptal ve İade Prosedürü
Hizmet iptali ve iade süreçleri
Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, hizmet sözleşmesi imzalanmasından itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma talebinizi yazılı olarak iletmeniz yeterlidir.
Abonelik İptali
Aboneliğinizi her zaman ücretsiz olarak sonlandırabilirsiniz. Hizmet İptal Formunu doldurarak veya 0282 652 04 04 hattından bildirimde bulunarak iptal sürecini başlatabilirsiniz.
İade Süreci
Önceden ödenmiş tutarlar, kullanılmayan döneme isabet eden kısmı oranında iade edilir. İade süreci ortalama 7-14 iş günü içinde tamamlanır.
Modem İadesi
Kurulum sırasında verilen modem ve diğer cihazların hizmet iptalinden sonra 15 gün içinde Wifi Telekom'a iade edilmesi gerekmektedir.
Not: Bu sayfadaki metinler bilgilendirme amaçlıdır. Resmi hizmet sözleşmesi ve ek belgeler için Sözleşmeler ve Formlar sayfamızı inceleyebilirsiniz.